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よくあるご質問QUESTIONS
会員登録は必要ですか？
会員登録をしなくてもご利用できます。
オンラインショップから注文しましたが、その後連絡がありません。どうしたらよいですか？
オンラインショップをご利用の場合、ご注文完了後に受注確認のメールが自動的に送信されます。
また、商品が発送された後に、発送完了のお知らせと伝票番号をメールにて配信しています。
確認メールが届かない場合、以下のような原因が考えられます。
●会員登録のメールアドレスが間違っている
→会員登録情報の確認・変更をお願いします。
●迷惑メールの拒否設定をされていて、弊社オンラインショップよりお送りしたメールが迷惑メールフォルダに入っている
→ ＠ieat.jpのドメイン指定をいただくと、メールを受信します。
詳しくは、下記よりお問い合わせください。
■ご注文受付窓口 TEL：0120-400-141
■お問合せフォーム＞
パスワードがわかりません。
画面右上の「ログイン」→「会員ID・パスワードを忘れた場合」と進み、そちらからご登録いただいてるメールアドレスを入力しメールを送信いただくと、パスワードの再設定のメールが配信されます。メール内のURLよりパスワードの再設定をお願い致します。
登録内容の変更をするには、どうしたらよいですか？
オンラインショップにログイン後、「マイページ」→「会員情報を編集する」と進み、ご変更ください。
注文確定後の注文内容の変更はできますか？
商品発送後の注文内容の変更はお受けしておりません。商品発送前の注文内容の変更につきましては、下記にご連絡ください。
■ご注文受付窓口 TEL：0120-400-141
なお、オンラインショップ上での変更はできませんのでご了承ください。
カートに入れた状態で、商品が確保されるのですか？
カートに入れた状態で商品が確保されるものではありません。お会計へ進んでいただき、決済が完了したタイミングで商品確保となります。
